Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra política contempla únicamente cambios y no devoluciones. Dicha política dura 2 días. Si han pasado más de 2 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle ningún cambio.
Para ser elegible a un cambio será exclusivamente de aquellos artículos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.
No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los artículo/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.
Ningún artículo en oferta puede ser cambiado o devuelto, ni tampoco entra en el programa de Garantía de Satisfacción (programa únicamente para vestidos largos).
CAMBIOS (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@marcella.mx para informarle los pasos a seguir para dicho cambio.
Ningún artículo en oferta puede ser cambiado o devuelto, ni tampoco entra en el programa de Garantía de Satisfacción.
PROGRAMA GARANTIA DE SATISFACCIÓN
Para poder participar en este programa, el cliente deberá enviar las medidas solicitadas (busto, cintura y cadera) a "La Fontaine de Marcella", en un máximo de 4 días después de realizada la compra. Así, cuando el cliente recibe el producto si no coincide con las medidas solicitadas podrá hacer válida esta garantía y realizar el cambio por un articulo del mismo precio o similar (en caso de tenerse una variante en precio se deberá abonar la diferencia a "La Fontaine de Marcella") sin ningún cargo adicional por envío. Este programa sólo aplica para los vestidos largos.
Ningún artículo en oferta puede ser cambiado o devuelto, ni tampoco entra en el programa de Garantía de Satisfacción.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.
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Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.
Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.